Algemene voorwaarden

  • We stellen alles in het werk om de wandelweek te laten doorgaan zoals aangekondigd. In uitzonderlijke omstandigheden kan het echter nodig zijn om de volledige week te annuleren.

    Dat kan bijvoorbeeld gebeuren bij:

    • ziekte, een ongeval of overmacht waardoor een begeleider niet beschikbaar is en er geen geschikte vervanging mogelijk is;

    • het niet bereiken van het vooraf meegedeelde minimumaantal deelnemers;

    • overmacht, zoals natuurrampen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, oorlog, politieke onrust of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de organisatie.

    Wanneer de volledige wandelweek door de organisatie wordt geannuleerd, worden de reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald. Eventuele dwingende wettelijke rechten blijven van toepassing.

  • De bergen en de winter laten zich niet altijd voorspellen. Veiligheid staat daarom altijd voorop.

    Wanneer de weersomstandigheden, de sneeuwcondities of andere veiligheidsredenen het onverantwoord maken om bepaalde activiteiten te laten doorgaan, kan de organisatie beslissen om deze aan te passen, te verplaatsen of te annuleren.

    Zolang de wandelweek in hoofdzaak kan doorgaan, geeft het wegvallen of wijzigen van een afzonderlijke activiteit op zich geen recht op terugbetaling. Waar mogelijk zoeken we naar een veilig en passend alternatief.

  • Indien je zelf je inschrijving annuleert, gelden de volgende annuleringskosten, berekend op het totale bedrag van je boeking:

    • Meer dan 90 dagen voor aankomst: 5% van het totale bedrag.

    • Van 90 tot en met 31 dagen voor aankomst: 25% van het totale bedrag.

    • Van 30 tot en met 15 dagen voor aankomst: 50% van het totale bedrag.

    • Minder dan 15 dagen voor aankomst: 100% van het totale bedrag.

    Daarnaast wordt een administratiekost van € 95 aangerekend.

    We raden je aan om bij je inschrijving een passende annuleringsverzekering af te sluiten, zodat je je kunt beschermen tegen onverwachte omstandigheden. Controleer vooraf welke situaties door je verzekering worden gedekt.

  • Van iedere deelnemer verwachten we een respectvolle houding tegenover de andere deelnemers, de begeleiders, de lokale gemeenschap en de natuur.

    We dragen samen zorg voor een veilige en aangename sfeer, waarin iedereen zich welkom voelt en rekening houdt met de grenzen van anderen.